INFORMATIONS CONTRACTUELLES
Conditions d’utilisation et de réservation
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
Objet du site
Le site présente les expériences et services de conciergerie proposés par Richi Élite Travel à Dubaï. Son utilisation implique l’acceptation des présentes conditions.
Devis et réservation
Les simulations affichées sont indicatives. Une réservation devient ferme uniquement après l’envoi d’une proposition détaillée, son acceptation par le voyageur et la confirmation écrite de Richi Élite Travel. La disponibilité des hôtels, véhicules, yachts et partenaires est vérifiée au moment de la confirmation.
Prix et paiement
Les prix sont principalement indiqués en dirhams des Émirats arabes unis (AED). Les conversions éventuelles sont données à titre informatif. Le devis accepté précise les taxes, les prestations incluses, l’échéancier, les moyens de paiement et les éventuels dépôts.
Les articles d’équipement proposés en boutique peuvent être réglés en ligne, par carte bancaire ou avec un compte PayPal. Dans les deux cas, le paiement est traité par PayPal, sur sa page de paiement sécurisée ; un compte PayPal n’est pas nécessaire pour payer par carte. Les coordonnées bancaires y sont saisies et ne nous parviennent jamais. La commande n’est confirmée qu’une fois l’encaissement effectif.
PayPal n’acceptant pas le dirham, tout règlement en ligne est débité en dollars américains (USD), au taux fixe de 3,6725 AED pour 1 USD — la parité officielle du dirham. Le montant en dollars est affiché par PayPal avant toute validation. Les éventuels frais de change appliqués par PayPal ou par votre banque relèvent de leurs propres conditions. Une commande dont l’adresse de livraison se situe hors des pays desservis n’est pas encaissée.
Les prix de la boutique sont affichés en dirhams des Émirats arabes unis et s’entendent taxes comprises, au taux de TVA en vigueur aux Émirats arabes unis de 5 %. Le montant de taxe correspondant est détaillé au panier avant le règlement.
Les frais de port s’élèvent à 45 AED et sont offerts à partir de 1 000 AED de commande. Ces montants sont rappelés au panier avant le règlement. La boutique livre aux Émirats arabes unis, en France, en Belgique, en Suisse, au Canada, au Maroc, au Sénégal et en Côte d’Ivoire. Les droits et taxes d’importation éventuellement exigés à destination restent à la charge du destinataire.
Modification et annulation
Les conditions de modification, d’annulation et de remboursement dépendent de la prestation et des partenaires concernés. Elles sont communiquées avant toute confirmation et figurent dans la proposition contractuelle acceptée.
Responsabilités du voyageur
Le voyageur doit fournir des informations exactes, vérifier ses documents de voyage, les formalités d’entrée, les assurances nécessaires et signaler toute contrainte médicale ou alimentaire utile à l’organisation du séjour.
Disponibilité du service
Richi Élite Travel s’efforce de maintenir le site accessible et ses informations à jour, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Des opérations de maintenance ou des événements extérieurs peuvent interrompre temporairement le service.
Propriété intellectuelle
Les textes, éléments graphiques, marques et compositions du site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation commerciale non autorisée est interdite. Les crédits des photographies tierces sont conservés par Richi Élite Travel.
Réclamations
Toute question ou réclamation doit être adressée en priorité à richielitetravel@gmail.com ou au +971 50 762 7693. Les règles applicables à une réservation sont précisées dans la confirmation contractuelle correspondante.